Teslimat ve Hizmetin İfası

Kerteriz, Kerteriz tarafından sunulan ve internet üzerinden çalışan bir öğrenci takip ve sınav hazırlık uygulamasıdır. Hizmet bütünüyle dijitaldir: abonelikle birlikte fiziksel bir ürün gönderilmez, kargo ya da adrese teslimat söz konusu değildir. Abonelik, ticari veya mesleki amaçla hareket eden kurumlara ve koçlara sunulur; bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketici işlemlerine özgü hükümleri bu hizmete uygulanmaz. Hizmetin kapsamı, seçilen pakete göre abonelik ekranında gösterilir.

Hizmetin ifası, ödenen dönemin hesabınızda açılmasıyla başlar ve dönem boyunca sürer. Kartla yapılan ödemede dönem, ödeme kuruluşu PayTR ödemeyi onayladığı anda kendiliğinden açılır; ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez. Banka havalesiyle yapılan ödemede tutar Kerteriz tarafından kayda alınır ve dönem bu kayıtla birlikte açılır. Dönemin bitiş tarihi abonelik ekranında görünür.

Kerteriz'e güncel bir internet tarayıcısı ve internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan, kurulum gerektirmeden erişilir. Telefon, tablet ve bilgisayarda aynı hesapla giriş yapılır; veriler tek hesapta tutulur ve her cihazdan aynı verilere ulaşılır. Cihazın, tarayıcının ve internet bağlantısının sağlanması abonenin sorumluluğundadır; bunlardan kaynaklanan erişim sorunları hizmetin ifasında eksiklik sayılmaz.

Planlı bakım çalışmaları uygulama içinde duyurulur; bakım sırasında hizmet geçici olarak erişime kapanabilir. Kerteriz'in denetimi dışında kalan nedenlerden — barındırma, veri tabanı, kimlik doğrulama, ödeme veya canlı ders altyapısını sağlayan üçüncü tarafların arızaları, genel internet kesintileri ve mücbir sebepler — doğan kesintiler için Kerteriz sorumluluk kabul etmez. Hizmetin ifasına ilişkin her türlü sorumluluk, Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi'nde belirlenen kapsam ve sınırla bağlıdır; bu metin o sınırın ötesinde bir taahhüt içermez.

Hizmetin ifası, erişim veya ödemenizin hesabınıza yansıması hakkındaki sorularınız için info@kerteriz.app adresine yazabilirsiniz. Başvurunuzda kurum adınızı ve giriş yaptığınız e-posta adresini belirtmeniz, talebinizin hesabınızla eşleştirilmesini kolaylaştırır. Kişisel verilere ilişkin başvurular, Aydınlatma Metni'nde açıklanan yolla yapılır.

Bu metin sürümlüdür; değiştiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve onaya bağlı metinlerde ilgili kişilere yeniden sunulur. Bu metin bir onay kapısına bağlı değildir; yürürlükteki sürüm ve yayım bilgisi sayfanın altında gösterilir.