Ödeme Güvenliği

Kerteriz'de abonelik, ek koltuk ve kredi ödemeleri kartla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden alınır; banka havalesiyle yapılan ödeme, tutarın Kerteriz tarafından dekont referansıyla kayda alınmasıyla işlenir ve bu yolda hiçbir kart verisi söz konusu değildir. PayTR, Türkiye'de yerleşik, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'ndan faaliyet izni almış ve Merkez Bankası'nın denetiminde çalışan bir elektronik para ve ödeme kuruluşudur; Merkez Bankası'nın yayımladığı faaliyet izinli kuruluşlar listesinde yer alır. Kerteriz, ödeme adımında PayTR'nin güvenli ödeme sayfasını uygulamanın içinde açar ve ödeme bu sayfada tamamlanır.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu yalnız PayTR'nin uygulama içinde açılan güvenli ödeme sayfasına girilir. Bu sayfa doğrudan PayTR tarafından sunulur; kart bilgileriniz Kerteriz sunucularına ulaşmaz, Kerteriz tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kerteriz kart saklamadığı için aboneliğiniz kendiliğinden yenilenmez; her yenileme ve her ek satın alma, sizin başlattığınız ve kart bilgisini yeniden girdiğiniz ayrı bir ödemedir.

Kart verisinin saklanması ve işlenmesi, PCI-DSS uyumlu altyapısıyla PayTR'de gerçekleşir; Kerteriz'in PCI kapsamında tuttuğu bir veri yoktur. 3D Secure doğrulaması PayTR tarafından sunulur; kartınızı veren banka bu adımı uyguladığında ödeme, bankanızın doğrulamasıyla tamamlanır. Kart verisi bakımından PayTR, 6698 sayılı KVKK kapsamında kart hamiline karşı ayrı bir veri sorumlusudur.

Bir ödemeden Kerteriz'de yalnız şu kayıtlar kalır:

• ödemenin sonucu (başarılı, başarısız veya iade edildi) ve başarısız ödemede ödeme kuruluşunun ilettiği kısa ret nedeni,
• ödemenin tarihi ve hangi kaleme ait olduğu (abonelik dönemi, ek koltuk veya kredi),
• tutar: KDV hariç net tutar, uygulanan KDV oranı, KDV tutarı ve tahsil edilen toplam,
• faturanın düzenlenmesinde kullanılan bilgiler: fatura profilinizdeki unvan, adres, telefon, vergi dairesi ve vergi numarası ile fatura referansı.

Bu kayıtlar ticari defter ve belge niteliğindedir; 6102 sayılı TTK m.82 uyarınca 10 yıl saklanır ve bu süre içinde silinmez. Kart bilgisi bu kayıtların hiçbirinde yer almaz.

Tarayıcınız ile Kerteriz arasındaki ve Kerteriz ile ödeme kuruluşu arasındaki bütün trafik şifreli bağlantı (TLS) üzerinden taşınır. PayTR'nin ödeme sayfası da PayTR'nin kendi şifreli adresinden yüklenir. Kerteriz'in veritabanında tutulan kayıtlar sunucuda da şifreli saklanır.

Hesabınızda tanımadığınız bir ödeme, beklemediğiniz bir tutar ya da Kerteriz adına kart bilgisi isteyen bir ileti görürseniz info@kerteriz.app adresine yazın. Bildiriminizde ödemenin tarihi, tutarı ve fatura profilinizdeki unvan yeterlidir; kart numaranızı hiçbir zaman e-postaya yazmayın. Kartınızı veren bankayı da aynı anda bilgilendirin; kartın kapatılması ve işleme itiraz bankanız üzerinden yürür. Kerteriz ödeme kaydını inceler ve gerekiyorsa iadeyi İptal ve İade Koşulları'na göre yapar.

Kart bilgisi yalnız PayTR'nin ödeme sayfasında girilir; bunun dışında kart bilgisi isteyen bir ekran, e-posta veya telefon araması Kerteriz'e ait değildir.

Bu metin sürümlüdür; değiştiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve onaya bağlı metinlerde ilgili kişilere yeniden sunulur. Ödeme Güvenliği metni bir onay kapısına bağlı değildir; yürürlükteki sürüm numarası ve yayım tarihi sayfanın altında görünür.