İptal ve İade Koşulları

Kerteriz, kurumların ve koçların öğrenci takibini internet üzerinden yürütmesini sağlayan dijital bir abonelik hizmetidir; fiziksel bir ürün teslimi yoktur. Hizmet sağlayıcı: Kerteriz.

Abonelik yalnız ticari veya mesleki amaçla hareket eden kurum ve kişilere sunulur; abone olurken bu amaçla hareket ettiğinizi beyan edersiniz. Bu nedenle müşterilerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) m.3'teki tüketici tanımına girmez; TKHK m.48 ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkı bu aboneliklere uygulanmaz. Aşağıdaki iptal ve iade kuralları yasal bir zorunluluğun değil, Kerteriz'in ticari taahhüdünün ifadesidir ve Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi ile birlikte okunur.

Abonelik, aylık ya da yıllık dönemler için önden ödenir. Yenileme elle yapılır ve kart bilginiz saklanmaz; bu nedenle aboneliği sona erdirmek için ayrı bir iptal işlemi gerekmez, dönem sonunda yenileme ödemesini yapmamanız yeterlidir.

Süren dönem, sonuna kadar tam kapsamıyla devam eder. Dönem içinde vazgeçmeniz hâlinde kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz; ödediğiniz dönemi sonuna kadar kullanabilirsiniz. Dönem bittiğinde hesabın geçtiği durumlar ve salt okunur arşiv, Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

İlk abonelik ödemenizden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz; bu durumda o ödemenin tamamı (KDV dâhil) iade edilir. Bu pencere yalnız ilk abonelik ödemesi için geçerlidir.

İade kapsamı dışında kalan ödemeler:

• yenileme ödemeleri,
• dönem içinde yapılan koltuk (öğrenci sayısı) eklemeleri,
• yapay zekâ kredisi satın alımları.

İade talebinizi info@kerteriz.app adresine gönderin; talepte kurum adınız ile fatura bilgileriniz (fatura numarası veya ödeme tarihi) yer almalıdır. İade, ödemeyi aldığımız ödeme kuruluşu PayTR üzerinden, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.

İade tamamlandığında hesabınız, iade edilen ödemeden önceki durumuna döner: o ödemeyle açılan dönem ve ödemenin sağladığı haklar geri alınır. Hesabın bu durumda nasıl kullanılabileceği ve salt okunur arşive ilişkin kurallar Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi'nde yazılıdır; bu sayfa o kuralları değiştirmez.

İade, ödeme kaydında bir durum değişikliği olarak işlenir; ödemenin ve faturanın kaydı 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca yasal saklama süresi boyunca korunur.

Bu metin sürümlüdür; değiştiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve onaya bağlı metinlerde ilgili kişilere yeniden sunulur. Bu sayfa onaya bağlı değildir; yürürlükteki sürüm ve yayım tarihi sayfanın künyesinde gösterilir.